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Haben Sie sich schon einmal Gedanken darüber gemacht, welche Kosten ein ganztägiger Ausfall Ihrer IT verursachen kann?
Mit einer IT-Monitoring-System Überwachung wird IT-Support neu definiert:
Statt auf Ihren Hilferuf zu warten – oft erst nach langwierigem Experimentieren Ihrer Mitarbeiter – sorgt die IT-Monitoring-System Überwachung automatisch dafür, dass unsere Spezialisten bei Problemen in Ihrer IT-Umgebung umgehend alarmiert werden.
In fast allen Fällen sind wir daher noch vor Ihnen über kritische Situationen in Ihrem Netzwerk informiert. So können wir rasch gegensteuern und Ausfälle auf ein Minimum begrenzen.
Störungsfreier Betrieb dank des täglichen Gesundheitschecks
Unser Ansatz unterscheidet sich von anderen Supportunternehmen. Wir warten nicht darauf, dass Sie Probleme entdecken und uns anrufen, sondern handeln proaktiv und orten kleine Probleme, bevor diese zu großen Katastrophen werden – und ersparen Ihnen damit stundenlange Betriebsausfälle und Frustration.
Profitieren Sie von unserem täglichen Gesundheitscheck, der Ihre Systeme jeden Morgen überprüft, bevor Sie mit der Arbeit beginnen. Dadurch sind wir in der Lage, Probleme schon im Keim zu ersticken, bevor – und nicht nachdem – sie Ihre Geschäftstätigkeit stören.
Warum Sie ein IT-Monitoring-System nutzen sollten
Mit IT-MONITORING können Sie die Geräte, die Ihnen den meisten Ärger machen, rund um die Uhr überwachen lassen. Der Support erhält wichtige Informationen per E-Mail oder SMS zu Problemen, bevor Sie wissen, dass sie eins haben. Sie erhalten Informationen zu:
- Jeglichem Windows-Service, der versagt, inklusive Exchange, alle SBS-Services und jegliche andere Services.
- Festplattenkapazitätsschwellen, um sicherzustellen, dass sie nicht in ihr Limit einbrechen.
- PING-Tests auf Netzwerk-Einheiten, inclusive Drucker, Router, fernabgefragte Büros und mehr.
- TCP-Port-Checks auf Ihrem Server, auf jeglichem externen Server und sogar ISP-Services wie SMTP, IMAP, POP3 oder FTP.
- RAID-Array/SNMP-Check, um sicherzustellen, dass alle Platten korrekt arbeiten. (Kann auch für andere SNMP-Geräte angewandt werden – bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Support-Team).
- Selbst Ihre Website, so dass Sie wissen, ob Ihre Website online ist.
Sie erhalten Benachrichtigungen mit präzisen, akkuraten Informationen zur Art des Problems. Dadurch wird Ihr Support in der Lage sein, schnell zu reagieren und das Problem schnell beheben.
Sie erhalten einen IT Check, der nach kleinen Angelegenheiten sucht, die wahrscheinlich in dem Moment keine Schmerzen verursachen, die sich aber bei Nichtbeachtung zu Zeit und Geld verschlingenden Desastern entwickeln könnten. Früh an jedem Morgen prüft das System, um sicherzustellen, dass:
IT-Monitoring – mehr als ein sicheres Gefühl.
Sichern Sie sich jetzt ab: durch die kostengünstige, einfache Echtzeit-Überwachung von Servern und Netzwerks mit unserer Hilfe. Wir kontrollieren Ihre IT Landschaft rund um die Uhr.
Stellen wir ein Problem fest, warnen wir Sie umgehend. So können Sie schnell entscheiden, welche Gegenmaßnahmen erfolgen sollen. Problemursachen lassen sich dank aussagekräftiger Überwachungsdaten präzise ermitteln. Und wenn Sie dies wünschen, sorgen wir für eine schnellstmögliche Behebung, damit Ihre Geschäftsabläufe nur minimal beeinträchtigt werden.
Die Echtzeit-Überwachung Ihres Servers und Netzwerks kostet lediglich eine monatliche Gebühr – ohne langfristige Vertragsverpflichtungen. Profitieren Sie von dem sicheren Gefühl, dass Ihr Server optimale Leistung erbringt.
Wenn Sie sich zusätzlich für das Asset-Management entscheiden, können Sie auch:
- einen Inventarbericht mit Ihren Beständen ansehen und drucken – so erhalten Sie einen genauen Überblick über Ihre aktuelle Hard- und Software.
- einen Änderungsbericht für Ihre Bestände ansehen und drucken – so können Sie beispielsweise sehen, welche Software hinzugefügt oder welche Hardware entfernt wurde.
- einen Bericht über Ihre Softwarelizenzen ansehen und drucken – so können Sie sicherstellen, dass die Obergrenze für Ihre erworbenen Lizenzen nicht überschritten wird.
Wie funktioniert ein IT-Monitoring-System?
Für den Betrieb des IT-Monitoring-Systems wird ein kleines Programm auf allen Systemen ausgerollt, auf denen Sie einen Benutzersupport erhalten möchten. Dieser Agent übermittelt täglich Zustandsinformationen von Hard- und Software über eine gesicherte SSL Verbindung über das Internet an die Systemhaus GmbH und vermittelt die Verbindung für eine Fernwartungsanfrage.
Diese Lösung zeichnet sich dadurch aus, dass sie neben der reinen Zugriffsmöglichkeit auch Zustandsinformationen über Hard- und Software sowie einen Änderungsbericht des Problemgeräts mitübermittelt und uns dadurch die Fehleranalyse erleichtert.
Jeder einzelne Fernzugriff wird datenschutzkonform protokolliert und auf einem zentralen Server abgespeichert.
Fernzugriff bedeutet, dass ein Techniker über eine Internetverbindung Zugriff auf Ihre Geräte nimmt. Dazu wird eine Fernzugriffssoftware verwendet, mit welcher eine Maus- und Tastatursteuerung der aktuell angemeldeten Benutzersitzung erfolgt. Dabei wird der Bildschirminhalt an das Technikergerät übertragen. Weiterhin ist ein Zugriff auf Systemebene wie bspw. Systemregistrierung, Dateisystem, Dienste und Kommandozeile im Hintergrund möglich, ohne den Benutzer zu stören.
Wie wird das IT-Monitoring-System installiert?
Die Einrichtung dauert nur 10 Minuten und es ist kein Vor-Ort-Besuch eines Technikers oder Neustart der Systeme erforderlich.
Die Überwachung ist in nur wenigen Minuten einsatzbereit – ohne Systemneustart. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie sich Ihr Unternehmen noch heute vor Systemausfällen schützen lässt.